Seven Senders: BSFZ-Bescheinigung für Claim.me, ein KI-gestütztes System zur automatisierten Regressabwicklung im E-Commerce
6 stellige Fördersumme
Branche
Logistik-Technologie / E-Commerce
Standort
Berlin
Mitarbeitende (VZÄ)
ca. 200
Vorhabenzeitraum
Juli 2024 – Dezember 2025
Die Ausgangslage
Seven Senders betreibt eine Delivery-Plattform, über die Online-Händler ihre Pakete europaweit über mehr als 150 Logistikdienstleister versenden. Im Tagesgeschäft geht es um Tracking, Zustellqualität und — wenn etwas schiefläuft — um Reklamationen und Regressforderungen.
Durch den Kontakt mit Seedwise wurde klar: Die algorithmische Herausforderung, heterogene Carrier-Prozesse in einem skalierbaren System zusammenzuführen, erfüllt die Kriterien des Forschungszulagengesetzes. Seedwise übernahm den kompletten Förderprozess.
Das F&E-Projekt
Wer online bestellt, erwartet eine reibungslose Zustellung. Doch bei Millionen von Paketen gehen regelmäßig Sendungen verloren oder werden beschädigt. Die Regressabwicklung gegenüber den verantwortlichen Logistikdienstleistern ist ein manueller, zeitfressender Prozess: Über 150 europäische Carrier arbeiten mit eigenen Richtlinien, unterschiedlichen Portalen und formularbasierten Verfahren — ohne standardisierte Schnittstellen. Bestehende Tools decken bestenfalls einzelne Carrier oder Teilschritte ab.
Seven Senders entwickelt ein System, das diesen Prozess erstmals Ende-zu-Ende automatisiert. Dafür werden Machine-Learning-Modelle trainiert, die verdächtige Sendungsverläufe in Tracking-Daten erkennen.
Der Weg zum Bescheid
- 1
Erstkontakt & Projektanalyse
Seedwise analysiert das laufende Entwicklungsvorhaben und identifiziert die förderfähigen FuE-Anteile — inklusive der Auftragsforschung an einen externen KI-Dienstleister.
- 2
Antragserstellung
Seedwise formuliert die Vorhabenbeschreibung, arbeitet die technischen Unsicherheiten und die fünf Forschungspakete BSFZ-konform aus und stimmt den Antrag mit Seven Senders ab.
- 3
Einreichung bei der BSFZ
Der Antrag wird am 18.09.2025 bei der Bescheinigungsstelle eingereicht — zusammen mit dem strukturierten Arbeitsplan.
- 4
Prüfung durch die BSFZ
Die BSFZ prüft Neuartigkeit, Unwägbarkeit und Planmäßigkeit. Alle drei Kriterien werden bestätigt, die Auftragsforschung wird anerkannt. Keine Nachforderung.
- 5
Bescheid erteilt
Am 29.10.2025 erteilt die BSFZ die Bescheinigung nach § 6 FZulG.
Das Ergebnis
Seven Senders hat die BSFZ-Bescheinigung für das gesamte Vorhaben erhalten — einschließlich der extern vergebenen Auftragsforschung. Das Vorhaben umfasst einen Zeitraum von 18 Monaten mit über 60 Personenmonaten Entwicklungsaufwand.
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